Müşteri Görüşleri

 

 

Otelcilik sektöründe 35 yılını dolduran SÜRMELİ OTELLER ZİNCİRİ'NİN STAR (reorganizasyon ve kalite) programı çalışmalarında Sn. Theodor KUBAK, Sn. Çiğdem TÜRKYILMAZ ve tüm SERVUS ekibinin gösterdikleri yakın ilgi ve profesyonel desteği için teşekkürlerimizi ve takdirlerimizi sunarız.

Eda SÜRMELİ
Vice President

SERVUS'a, turizm alanındaki potansiyel projelerimiz için sağladıkları danışmanlık desteği için teşekkür ediyoruz.

Serkan Mekikoğlu
Proje ve İş Geliştirme Yönetmeni
Alarko Turizm Grubu

 

Turizm alanında özellikle eğitim alanındaki değerli katkılarından dolayı SERVUS'a teşekkür ediyorum.

Yılmaz Tecmen
ICVB- Istanbul Convention & Visitors Bureau Başkanı
KALYON Hotel, CEO

Burada Sayın Kubak ve SERVUS'a açık Baş Aşçıbaşı pozisyonumuzu doldurmakta gösterdikleri verimli ve profesyonel yardımlardan dolayı teşekkür etmek istiyorum. Aldığımız hızlı ve uygun hizmetleri düşündükçe sizin ile çalışmanın gerçekten bir zevk olduğunu düşünüyorum. SERVUS ile olan başarılı işbirliğimizin gelecekteki konaklama ağırlama ile ilgili konularda da devam etmesini umuyorum.

Richard Appelbaum
Genel Müdür
Mövenpick Hotel, İstanbul

Servus ile çalışmalara başlarken amacımız kurduğumuz ve geliştirdiğimiz sistemlerin standartlarını koruyarak sürekliliğini sağlamak, dışarıdan müşteri gözü ile incelemek ve koşulsuz müşteri memnuniyetinde fark yaratmaktı.  BTA  şirketimiz; 600 kişlilik konusunda deneyimli ,uzman genç kadrosu ve yönetimi ile 5 yıldır  memnuniyeti ve kaliteyi ön planda tutmak adına ciddi çalışmalar yapmış ve başarılı olmuştur.Elbette ki her yapı da olduğu gibi bizlerin de iyileştirelecek yönleri mukakkak olmaktadır. Bu yönleri göz ardı eden ve başarı sarhoşluğuna giren şirketler standartlarını koruyamadıklarından ve müşteri gözü ile bakmadıklarından ciddi sıkıntılar yaşamışlardır. Örnekleri açılış dönemlerinde da iyi giden ve sonradan bozulan yüzlerce tesisler ile verilebilir. Bu anlayıştan yola çıkarak konusunda deneyimli,sektörel bilgi ve becerilere hakim,profesyonel ekibi ile Servus gurubu şirketimiz BTA adına yapmış oldukları çalışmalar da, sürekli eleştiren ve katı denetim mantığı ile değil,paylaşımcı,motivasyon bilinci,takım ruhu ve iyi yönleri de göz ardı etmeyen bir tutum sergileyerek sisteme artı değer katmıştır. Servus daima araştırmacı,şirketin kurumsal özelliğini ön planda tutan,disiplinli ve özverili takımdır.Kendileri ile son derece başarılı ve heyecanlı bir dönem geçirdik.Bizim gibi yiyecek,içecek ve otelcilik ve turizm sektöründe iş yapan ve tüm dostlarıma her ortmam da tavsiye etmekten büyük keyif alıyorum.

Saygılarımla,

Sadettin Cesur
BTA Catering Services-Airport Hotel
Genel Müdür

Sayın Kubak,

Bize verdiğiniz hizmet sırasında yapmış olduğunuz yardımlar ve işbirliğiniz için Blue Lagoon yönetimi adına size teşekkür etmek istiyorum. Sizin ile iş yapmak bir zevkti ve yaptığınız destek bizim için çok çok değerliydi. Gelecekte de en iyi işlere imza atmanızı diliyoruz ve iyi haberlerinizi işitmeyi umuyoruz.

Saygılarımızla,

Said Zaim
Vice President
Unexim Group

Kaya Hotels & Resort olarak çalışmakta olduğumuz SERVUS Hotel grubuna ait olan eleman bulma ve yerleştirme departmanı ile yoğun olarak çalışmaktayız.

Sektörde aranılan vasıfta adaylara ulaşmak genelde bir sorun olmaktadır; örnek olarak gazeteye verilen bir ilana başvuran kişi sayısı oldukça yüksek olmakla birlikte çoğu başvurular nitelik ve tecrübe açısından oldukça yetersiz olmakta, oysa bu konuda daha özel bir hizmet veren SERVUS Hotel,ile hedef kitleye ulaşmak ve netice almak daha çabuk ve etkin olmaktadır.

Teşekkürler,

Ahmet Seymen

Sayın Kubak,

ISHC üyeliğine kabul edildiğiniz için sizi tebrik etmek istiyorum. Böyle önemli bir kurumun üyesi olmak çok büyük bir onur. SERVUS'un turizm endüstrisine olan iyi etkisinin geçmişinin, deneyiminin ve şevkinin kaçınılmaz bir sonucu olduğunu düşünüyorum. Size ve SERVUS International'a Türk turizm endüstrisine yaptığınız katkıdan dolayı teşekkür ediyorum.

Tebriklerim ve başarınız için en iyi dileklerimle.

Aşkın Yücelsin
Satış & Pazarlama Direktörü
Swiss Hotel, Istanbul